고장원인 및 해결방안 - 무심코 열어본 메일, 일반화되어 많이 사용하시는 USB메모리, 검증되지 않은 웹사이트, 해킹등을 목적으로 만들어진 스파이웨어등, 여러 경로로 들어오는 바이러스는 기본적으로 많이 깔아 쓰시는 백신 프로그램을 통하여 실시간 감시, 치료등을 하지만 또 새로이 나오는 무수한 바이러스들을 완벽히 방어해주는 것은 아닙니다. 새로운 바이러스등의 취약한 부분을 패치하는 윈도우업데이트를 주기적으로 해주시고 신뢰할 수 있는 무료 백신프로그램등을 한가지정도 꼭 사용해 주신다면 대부분 감염방지를 할 수 있습니다. 바이러스로 인하여 치료를 했는데도 개선이 안되거나, 삭제되지 않는 경우 완전히 포맷을 하고 새로 설치하셔야 될 수 있습니다.
